Часто задаваемые вопросы

• Как работает и где находится сервисная служба?

  Для котлов серии Chip и Chip Pro сервисное обслуживание производится на предприятии-изготовителе. Для котлов серий Spyder и Spyder mini - обращайтесь к ближайшему дилеру или напрямую к SAT Systems, мастер приедет к месту установки котла.
  
  Основной телефон сервисной службы напечатано на обложке технического паспорта изделия:
  +380 (66) 370-33-00

• Какую площадь помещения может обогреть котел?

  Для правильного подбора мощности отопительной системы, сначала нужно определить максимальные теплопотери отапливаемого помещения. Для этого целесообразно обратиться к специалистам-теплотехникам, которые сделают необходимые расчеты.
  
  В качестве первой оценки необходимой мощности на практике используют нормы 1980 года. Для Украины - это 100 Вт теплопотерь на 1 м² помещения. Так, для отопления дома общей площадью 100 м² требуется 10 кВт тепловой мощности. Для большинства современных коттеджей, эта оценка будет значительно завышена.
  
  Все котлы производства SAT Systems имеют глубокую модуляцию и автоматическое регулирование мощности. Поэтому, погрешность 20-30% в большую сторону, при выборе мощности отопительного котла, может буди скомпенсирована автоматикой.

• Сколько электрокотел потребляет электроэнергии?

  Коэффициент полезного действия электрических отопительных котлов почти равна 100%. Поэтому можно считать, что вся потребляемая электроэнергия будет преобразована в тепло, которое обогревает здание. Если система отопления верно настроена и в помещении поддерживается постоянная комфортная температура, будьте уверены - тепловая энергия, выделенная котлом, равна теплопотерям вашего здания.
  
  Итак, котел потребляет столько электроэнергии, сколько тепла теряет ваш дом через окна, стены, потолок и пол. Это не является характеристикой котла и зависит от утепления дома. Поэтому, дать конкретный ответ на этот вопрос, без предварительного расчета теплопотерь здания за разные промежутки отопительного сезона, невозможно.
  
  По нашему опыту, в современном одноэтажном коттедже общей площадью 150 м² при температуре воздуха от -10 ° C до -15 ° C расходы электроэнергии не превышали 3000 кВт * ч в месяц.

• Что такое PID-регулирование?

  PID-регулирование - это алгоритм автоматического управления процессами с целью поддержания постоянного значения заданного параметра. По этому алгоритму круиз-контроль поддерживает постоянную скорость автомобиля, стабилизируется положение квадрокоптеров и т.д.
  
  Благодаря PID-регулированию котлы SAT Systems точно поддерживают заданную температуру теплоносителя. Алгоритм непрерывно вычисляет необходимую системе мощность и корректирует текущее значение.
  
  В отличие от классических систем, работающих в режиме "старт-стоп", котлы нашего производства работают постоянно на пониженной мощности. Значительно уменьшаются пиковые нагрузки на электросеть и колебания температуры в системе отопления. Отсутствие колебаний температуры уменьшает количество циклов теплового расширения-сжатия элементов, что повышает срок их эксплуатации.

• Почему так дорого?

  Мы считаем, что цены на электрические котлы производства SAT Systems являются конкурентными относительно других производителей отопительной техники.
  
  Надо принимать во внимание, что все котлы нашего производства укомплектованы современной системой автоматического управления и симисторных блоком коммутации. Такие комплектующие приносят комфорт и экономию в дом покупателя, но стоят дороже чем классические механические системы.
  
  Понимая специфику Украинского рынка, мы установили самые низкие цены из возможных техники данного класса.
  
  Качество - наш приоритет. Вы всегда можете быть уверены, что каждый котел прошел полную проверку поэлементно и после сборки. Мы не выбирали котлы для фотосессии на этот сайт. Каждый котел имеет такой вид, как на фотографиях.

• Смогу ли я сам подключить котел?

  Мы не знаем вашей квалификации и предыдущего опыта. Поэтому дать однозначный ответ на этот вопрос невозможно.
  
  В случае с котлами Spyder и Spyder mini, для постановки на гарантийное обслуживание нужно провести "Первый пуск" с сертифицированным инженером SAT Systems. Он проверяет корректность вашей отопительной системы, подключение котла, качество электрической сети, проводит настройку и первый инструктаж.
  
  Проведение "Первого пуска" является залогом комфортной долгосрочной эксплуатации отопительной техники.

• Какая страна происхождения комплектующих для котлов SAT Systems?

  Весь конструктив, теплообменный бак и нагревательные элементы изготавливаются в Украине. ТЭНы для SAT Systems изготавливаются по спецзаказу, и проходят расширенный входной контроль качества.
  
  Силовые и управляющие электронные платы мы изготавливаем из деталей всемирно известных американских брендов. Электрокоммутационная аппаратура производства Словении. Фитинги, группа безопасности и мембранный расширительный бак всемирно известных итальянских брендов.
  
  Циркуляционный насос в серии Spyder и Spyder mini - немецкого бренда Wilo, а в серии Chip Pro - украинский бренд, китайского производства.
  
  Финальная стадия производства и проверка готового изделия выполняется на производственном участке SAT Systems в г. Боярка по адресу ул. Соборности д. 36.

• Чью электронику вы используете?

  Вся электроника нашей разработки и производства. Программное обеспечение тоже оригинальное, разработанное SAT Systems.
  
  Никогда не останавливаемся на достигнутом, постоянную совершенствуя схемы и алгоритмы.

• Где и кем производятся эти отопительные котлы?

  Производство SAT Systems находится в Украине, в г. Боярка по адресу ул. Соборности д. 36. Весь персонал имеет полное высшее техническое образование и опыт работы со сложными проектами. Приоритет компании - функциональность и качество продукции.

• Что такое симистор?

  Симистор - это полупроводниковый прибор, используемый для включения или отключения нагрузки в сетях переменного тока.
  
  Главными отличиями симистора от электромеханических устройств (реле, контакторы, электромагнитный пускатель) являются:
  - полная бесшумность работы;
  - неограниченный ресурс на количество циклов включения-выключения;
  - скорость переключения.

• Какие функции доступны по Wi-Fi?

  Wi-Fi управление предоставляет возможность дистанционного включения / выключения котла.
  
  Основным сценарием использования считается включения нагрева в загородном доме, чтобы заранее прогреть здание перед приездом. При выключении котла с помощью Wi-Fi модуля активируется режим "антизамерзания", поэтому в системе отопления будет поддерживаться температура не ниже 7 °C.
  
  Wi-Fi управление предлагается только для котлов серии Chip и Chip Pro. При необходимости дистанционного управления котлами серий Spyder и Spyder mini, предлагаем приобрести комнатный термостат с доступом через Internet.

• В чем отличие симисторного управления от релейного?

  Главными отличиями симистора от электромеханических устройств (реле, контакторы, электромагнитный пускатель) являются:
  - полная бесшумность работы;
  - неограниченный ресурс на количество циклов включения-выключения;
  - скорость переключения.
  
  Использование в котлах SAT Systems симисторов вместо электромеханических реле позволяет достичь высокого уровня точности управления. В отличие от классических систем, работающих в режиме "старт-стоп", котлы нашего производства работают постоянно на пониженной мощности. Значительно уменьшаются пиковые нагрузки на электросеть и колебания температуры в системе отопления. Отсутствие колебаний температуры уменьшает количество циклов теплового расширения-сжатия элементов, что повышает срок их эксплуатации.

• Как подобрать мощность отопительного котла?

  Для правильного подбора мощности отопительной системы, сначала нужно определить максимальные теплопотери отапливаемого помещения. Для этого целесообразно обратиться к специалистам-теплотехникам, которые сделают необходимые расчеты.
  
  В качестве первой оценки необходимой мощности на практике используют нормы 1980 года. Для Украины - это 100 Вт теплопотерь на 1 м² помещения. Так, для отопления дома общей площадью 100 м² требуется 10 кВт тепловой мощности. Для большинства современных коттеджей, эта оценка будет значительно завышена.
  
  Все котлы производства SAT Systems имеют глубокую модуляцию и автоматическое регулирование мощности. Поэтому, погрешность 20-30% в большую сторону, при выборе мощности отопительного котла, может буди скомпенсирована автоматикой.
  
  Мы не рекомендуем устанавливать котел с номинальной мощностью, равной (или превышающей) выделенную вашим поставщиком электроэнергии. Обязательно оставьте запас на бытовые электроприборы.